PPT Copilot

帮助与支持

PPT Copilot Support

遇到安装、生成、模板或 PowerPoint taskpane 使用问题时,可以从这里快速定位常见原因,并把必要信息发给支持团队。

常见帮助主题

这些问题覆盖从安装到生成的主要路径,和 taskpane 中的控件顺序保持一致。

01 安装加载项

确认 PowerPoint 已登录 Microsoft 账户,并通过 Microsoft AppSource 或组织允许的加载项目录安装 PPT Copilot。

02 打开 taskpane

从 PowerPoint 功能区打开 PPT Copilot,选择目标页面、模板来源、风格、场景和生成页数。

03 生成失败排查

检查网络连接,刷新 taskpane,并尝试缩短内容或把指令改得更具体;如仍失败,请附上错误提示。

04 隐私与内容处理

PPT Copilot 仅为提供请求的产品功能处理用户输入内容。更多说明请查看隐私政策。

提交问题反馈

表单会自动带上来源、版本和页面地址等上下文,便于我们更快定位问题。

当前上下文

如果你是从 taskpane 或插件跳转过来的,这些信息会从 URL 参数中自动读取并随反馈一起提交。

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已提交,谢谢你的反馈。
提交失败,请稍后重试,或直接发送邮件。

联系支持

提供越具体的上下文,排查速度越快。

服务状态可检查

如果 taskpane 无法连接服务,可以先查看 API 状态,再把状态结果一并发给我们。

邮件中建议包含

  • PowerPoint 版本、操作系统和网络环境。
  • 触发问题的步骤、选择的模板或页面范围。
  • taskpane 显示的错误信息或截图。